EN
Специальная версия
 

Вопросы и Ответы

Ольга
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как вернуть билеты через сайт, т.к. балет "Баядерка" на 29.04.2026 - отменен. К сожалению, инструкцию как это сделать в электронном виде, не нашла.
06.04.2026 14:30
53
Ответ администратора:
Уважаема Ольга, добрый день! Обратитесь в техническую поддержку раздела Афиша на сайте театра https://www.astoperahouse.ru/ или в кассу театра ежедневно с 10.00-19.00 тел.8(8512)66-76-30 .Благодарим Вас, за обращение!
Нина Николаева
Добрый день! Я путешественник. В 2026 году в Астрахани пройдёт Международный фестиваль классического искусства «Каспийские сезоны». Простите, но мне надо бронировать отели, покупать билеты на самолеты, значит, планировать ДАТЫ. Нашла информацию, что 29 и 30 августа — премьера оперы С. Прокофьева «Война и мир» Астраханского театра оперы и балета состоится на Соборной площади Астраханского кремля - ЭТО 2025 или 2026 год? Известна ли дата выступления Вашего театра в 2026 г. в Астраханском Кремле? Где и когда начинается продажа билетов? С уважением, Нина Николаева
30.03.2026 12:37
40
Ответ администратора:
Уважаемая Нина Николаева! Спасибо за ваш интерес к Международному фестивалю «Каспийские сезоны» и выступлениям Астраханского театра оперы и балета! 29–30 августа 2025 года в рамках проекта «Русские оперы в Астраханском кремле», состоялась премьера оперы «Война и мир» С. Прокофьева на Соборной площади Астраханского кремля . Что касается программы 2026 года — точные даты выступлений в Кремле пока уточняются. Мы рекомендуем следить за официальными анонсами на нашем сайте (https://www.astoperahouse.ru/) и в соцсетях, где информация о мероприятиях и начале продажи билетов появится заранее. Благодарим за обращение!
Татьяна
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли взять в аренду бинокль на время постановки, если да, то где и какова цена ?
17.03.2026 13:46
256
Ответ администратора:
Добрый день! В театре предоставляется услуга аренды биноклей. Вы можете обратиться к старшему администратору в день посещения перед началом спектакля.Благодарим за обращение!
Марина
Добрый день. Мною были куплены три билета на каток , большая площадка на 29.01.2026. Но она не работала в этот день, нам предложили малую, как вернуть разницу по оплате?
30.01.2026 13:56
886
Ответ администратора:
Добрый день! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства в связи с изменением формата работы катка 29.01.2026. В соответствии с правилами, в случае отмены мероприятия на основной площадке по техническим причинам, гостям действительно предлагается на выбор: полный возврат средств или замена билетов на равнозначную услугу (в данном случае — катание на малой площадке в тот же день). Стоимость билетов на обе площадки идентична, поэтому дополнительная денежная компенсация не предусмотрена. Если вы не воспользовались возможностью катания на малой площадке и хотите вернуть средства, пожалуйста, обратитесь в кассу катка с документами, подтверждающими покупку (электронный билет/чек). Сотрудники помогут вам оформить возврат. Так же вы можете произвести возврат билетов на сайте театра www.astoperahouse.ru Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова на наших площадках!
Гульфара Беканова
Здравствуйте Вчера купили билеты на 28.01 Театр опера балета «Анна Каренина» Указала , не ту почту , но у меня есть штрих код, я смогу пройти со штрих кодом ?
20.01.2026 10:39
346
Ответ администратора:
Гульфара , добрый день! Обратитесь в техническую поддержку раздела Афиша на сайте театра https://www.astoperahouse.ru/ или в кассу театра ежедневно с 10.00-19.00 тел.8(8512)66-76-30 .Благодарим Вас, за обращение!

Задать вопрос

Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!