Вопросы и Ответы

Добрый день! Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства в связи с изменением формата работы катка 29.01.2026. В соответствии с правилами, в случае отмены мероприятия на основной площадке по техническим причинам, гостям действительно предлагается на выбор: полный возврат средств или замена билетов на равнозначную услугу (в данном случае — катание на малой площадке в тот же день). Стоимость билетов на обе площадки идентична, поэтому дополнительная денежная компенсация не предусмотрена. Если вы не воспользовались возможностью катания на малой площадке и хотите вернуть средства, пожалуйста, обратитесь в кассу катка с документами, подтверждающими покупку (электронный билет/чек). Сотрудники помогут вам оформить возврат. Так же вы можете произвести возврат билетов на сайте театра www.astoperahouse.ru Надеемся на ваше понимание и будем рады видеть вас снова на наших площадках!

Гульфара , добрый день! Обратитесь в техническую поддержку раздела Афиша на сайте театра https://www.astoperahouse.ru/ или в кассу театра ежедневно с 10.00-19.00 тел.8(8512)66-76-30 .Благодарим Вас, за обращение!

Добрый день! Иммерсивные мероприятия на ледовых сценических площадках №1 и №2в Астраханском кремле, запланированные в рамках реализации творческого проекта «Зимняя сказка» проводятся не в рамках программы «Пушкинская карта», соответственно оплата билетов на данные мероприятия с применением Пушкинской карты невозможна. Благодарим за обращение.

Добрый день! Обратитесь в кассу театра 8(8512)66*76*30

Добрый день! Посещение театра возможно в рамках обзорной экскурсии , а так же на репертуарные спектакли. Ознакомится с афишей можно на сайте театра https://www.astoperahouse.ru/. Благодарим за обращение ! Ждем в числе зрителей.