Вопросы и Ответы

Светлана
Доброе утро! Случайно обнаружили в афише замену "Трубадура" на "Мадам Баттерфляй". Нисколько не расстроились, но хотелось бы уточнить - действительны ли билеты, приобретённые на 03 февраля (" Трубадур") на спектакль "Мадам Баттерфляй". Билеты покупались на Вашем сайте. В аналогичной ситуации пару лет назад нас оповещали по телефону или эл. почте - уже не помню - и уточняли, а по нынешней замене мы пока в неведении. Спасибо, с уважением, Светлана
24.01.2024 18:24
19
Ответ администратора:
Добрый день. Действительно 3 февраля 2024 года вместо оперы "Трубадур" будет показана опера "Мадам Баттерфляй". Все купленные билеты действительны!
Божукене Ирина Андреевна
Здравствуйте, были куплены билеты онлайн на балет "Медный всадник" на 1 февраля. В данный момент в афише балет отсутствует. Оповещение о замене или отмене отсутствует на сайте. Состоится ли какий-либо спектакль? Будут ли действительны билеты? 3 февраля куплены билеты онлайн на оперу "Трубадур". Опять замена, оповещения нет. Тот же вопрос о действительности билетов.
24.01.2024 07:22
19
Ответ администратора:
Добрый день. Балет "Медный всадник" 1 февраля 2024 года отменяется. По вопросу возврата или обмена билетов, приобретенных на этот спектакль необходимо обратиться в кассу театра по телефону 667630. 3 февраля 2024 года вместо оперы "Трубадур" будет показана опера "Мадам Баттерфляй". Все купленные билеты действительны! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ольга
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что делать если мы купили билеты, но не скачали их? Вкладка с покупкой билетов не сохранилась.
19.01.2024 21:17
11
Ответ администратора:
Добрый день. Приобретенные на официальном сайте театра билеты должны были прийти на указанную Вами почту, проверьте пожалуйста папку Спам. Если их там нет, для прояснения ситуации обратитесь пожалуйста в кассу театра по телефону 667630.
Антонина
Если я куплю билет заранее, а он не пригодится, как его вернуть?
08.01.2024 16:58
10
Ответ администратора:
Добрый день. Для возврата электронного билета Вам необходимо заполнить форму, доступную по ссылке https://www.afisha.ru/refund или обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (495) 785-17-03 (Пн-Пт 10:00-19:00). Если билет был куплен в кассе, для его возврата необходимо обратиться в кассу театра.
Жовзан Рамазанова
Здравствуйте!как я могу поменять билет ?
04.01.2024 14:08
8
Ответ администратора:
Добрый день. К сожалению функции обмена билета не существует. Вам необходимо оформить возврат ранее приобретенного билета и купить новый на мероприятие по Вашему выбору. Для возврата электронного билета Вам необходимо заполнить форму, доступную по ссылке https://www.afisha.ru/refund или обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (495) 785-17-03 (Пн-Пт 10:00-19:00). Если билет был куплен в кассе, для его возврата необходимо обратиться в кассу театра.

Задать вопрос

Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!