EN
Специальная версия
 

Вопросы и Ответы

Ольга
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что делать если мы купили билеты, но не скачали их? Вкладка с покупкой билетов не сохранилась.
19.01.2024 21:17
33
Ответ администратора:
Добрый день. Приобретенные на официальном сайте театра билеты должны были прийти на указанную Вами почту, проверьте пожалуйста папку Спам. Если их там нет, для прояснения ситуации обратитесь пожалуйста в кассу театра по телефону 667630.
Антонина
Если я куплю билет заранее, а он не пригодится, как его вернуть?
08.01.2024 16:58
38
Ответ администратора:
Добрый день. Для возврата электронного билета Вам необходимо заполнить форму, доступную по ссылке https://www.afisha.ru/refund или обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (495) 785-17-03 (Пн-Пт 10:00-19:00). Если билет был куплен в кассе, для его возврата необходимо обратиться в кассу театра.
Жовзан Рамазанова
Здравствуйте!как я могу поменять билет ?
04.01.2024 14:08
32
Ответ администратора:
Добрый день. К сожалению функции обмена билета не существует. Вам необходимо оформить возврат ранее приобретенного билета и купить новый на мероприятие по Вашему выбору. Для возврата электронного билета Вам необходимо заполнить форму, доступную по ссылке https://www.afisha.ru/refund или обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (495) 785-17-03 (Пн-Пт 10:00-19:00). Если билет был куплен в кассе, для его возврата необходимо обратиться в кассу театра.
Наталия Ивановна Калашникова
До какого возраста ребенок может посещать спектакль бесплатно?
01.01.2024 21:04
33
Ответ администратора:
Добрый день. Ребенок до трех лет может посетить детский спектакль бесплатно (без покупки для него билета на отдельное место в зрительном зале) исключительно в сопровождении взрослого.
Анастасия
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на мастер-класс " В гостях у Деда Моро­за" как правильно вы­брать билет? На сайте выходит та­бло: " детский билет" 350 р и всё. А взрослый билет не­обходимо приобрести? (Ребенку 4 г). С уважением, Анастасия.
16.11.2023 13:57
40
Ответ администратора:
Добрый день. Вам необходимо приобрести билет на ребенка. Если Вы желаете полноценно поучаствовать в мастер-классе вместе с ребенком, нужно купить билет и на себя тоже. Если требуется только Ваше присутствие на мероприятии, Вы сможете приобрести билет для сопровождающего на месте (без участия в мастер-классе). Количество билетов ограниченно. Напоминаю, что вход с театральную мастерскую отдельный и осуществляется со стороны ул. Коммунистическая, для ребенка желательно принести вторую обувь.

Задать вопрос

Решаем вместе
Сложности с получением «Пушкинской карты» или приобретением билетов? Знаете, как улучшить работу учреждений культуры? Напишите — решим!